Reparatieverzoek

Heeft u een onderhoudsklacht of een reparatieverzoek? Vul dan het reparatieformulier in. Bellen kan ook: (024) 399 55 55. U komt in een keuzemenu. Toets bij een reparatieverzoek een 1 in het nieuwe keuzemenu van Oosterpoort. Daarna toetst u de 4 cijfers van uw postcode in U wordt vervolgens doorgeschakeld naar KlokGroep of de Variabele. Zij maken vervolgens direct een afspraak met u.  

Bij spoed

Heeft u buiten kantoortijden dringend hulp nodig? Ook dan kunt u bellen via (024) 399 55 55. U hoort dan een instructie en kunt vervolgens bellen naar onze alarmcentrale. Zij zullen u vervolgens verder helpen.  

Serviceabonnement

Heeft u al een serviceabonnement en wilt u weten of de reparatie onder het serviceabonnement valt? In onze brochure staat alles overzichtelijk voor u op een rij. Heeft u nog geen abonnement, maar wilt u meer informatie? Op deze pagina vindt u uitgebreide informatie over de verzekering.

Direct regelen

De meeste onderhoudsklachten en reparatieverzoeken meldt u bij Oosterpoort. Maar voor sommige reparatieverzoeken hebben we afspraken gemaakt met speciale bedrijven. U vindt ze in het overzicht hieronder. U kunt deze bedrijven rechtstreeks bellen, het probleem wordt direct opgelost.

Storing centrale verwarming

Sinds februari 2016 werken wij met verschillende bedrijven voor storingen aan CV-ketels. In februari ontvingen al onze huurders een sticker met het telefoonnummer dat zij kunnen bellen bij storing aan de centrale verwarming. Nieuwe huurders krijgen meteen het juiste telefoonnummer. Heeft u een storing? Bel dan het nummer dat op deze sticker staat. 

Glasschade

Heeft u bij ons een glasverzekering? Dan belt u naar firma Van der Zee, telefoon (024) 397 19 09. Zonder glasverzekering belt u een bedrijf naar keuze. U betaalt dan zelf de rekening.

Verstopte rioleringen

Heeft u bij ons een rioolverzekering? Dan belt u naar firma Van der Velden Rioleringsbeheer op telefoonnummer (024) 378 20 72. Zonder rioolverzekering belt u een bedrijf naar keuze. U betaalt dan zelf de rekening. 

Water

Waterbedrijf Vitens, telefoon 0900 0650 (onder kantoortijd), 0800 0359 (buiten kantoortijd).

Stroom en gas

Is Nuon uw leverancier? Bel dan de Nuon-storingslijn, telefoon 0800 9009. Heeft u een andere leverancier? Bel dan het storingsnummer van uw eigen leverancier.