Hoe tevreden bent u over onze dienstverlening?

24 juni 2016

Hoe tevreden bent u over onze dienstverlening?

Oosterpoort biedt u graag een goede dienstverlening. We willen dan ook graag weten of u hierover tevreden bent. Daarom doen wij mee aan een landelijk onderzoek naar de tevredenheid van huurders. Uw mening is hierbij belangrijk!

Uw mening telt!

Heeft u pas geleden planmatig onderhoud aan uw woning gehad? Of bent u pas verhuisd vanuit een woning van Oosterpoort? Dan kunt u binnenkort per e-mail een vragenlijst ontvangen. Of u kunt gebeld worden om een paar korte vragen te beantwoorden. Wij hopen dat u meewerkt aan dit onderzoek. De uitkomsten van het onderzoek zijn namelijk betrouwbaarder als veel huurders meedoen.

Waarom dit onderzoek?

Woningcorporaties in Nederland maken samen de cijfers inzichtelijk over hoe zij presteren. Zo kunnen de cijfers landelijk met elkaar vergeleken worden. En kunnen wij onze dienstverlening waar mogelijk weer verbeteren. Daarvoor zijn ook gegevens nodig over de tevredenheid van huurders. USP Marketing Consultancy verzamelt deze gegevens. Aedes, de branchevereniging voor corporaties, maakt de cijfers van het landelijk onderzoek uiteindelijk bekend.

Vragen?

Heeft u vragen over dit onderzoek? Neemt u dan contact op met Boudewijn van Berkum via de e-mail of via telefoonnummer (024) 399 55 55.